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Política de Privacidade

Introdução


A Zan Comunicação e Assessoria LTDA ("Zan Comunicação", "nós" ou "empresa"), inscrita no CNPJ sob o nº 39.835.306/0001-01, com sede na Rua Oswaldo Ricci, 409 - Parque Martin Cerere, São José dos Campos - SP, CEP 12227-750, Brasil, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nosso site ou nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.


2. Quem Somos (Controlador dos Dados)
Razão social: Zan Comunicação e Assessoria LTDA CNPJ: 39.835.306/0001-01 Responsável legal: Kátia Zanvettor Endereço: Rua Oswaldo Ricci, 409 - Parque Martin Cerere, São José dos Campos - SP, CEP 12227-750, Brasil Contato comercial: +55 11 93260-2271


3. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso site e serviços:

  • Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo.

  • Dados fornecidos em formulários: informações enviadas por meio de formulários de contato, solicitações de orçamento ou newsletters.

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.

  • Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

Não coletamos, de forma intencional, dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, entre outros), salvo quando estritamente necessário e com base legal apropriada.


4. Finalidade do Tratamento de Dados


Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;

  • Prestar os serviços de comunicação e assessoria contratados;

  • Enviar comunicações comerciais, institucionais ou informativas (quando autorizado);

  • Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações.
     

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Zan Comunicação é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular, para finalidades específicas como envio de newsletters e comunicações de marketing;

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;

  • Legítimo interesse, para melhoria de nossos serviços e comunicação institucional;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
     

6. Compartilhamento de Dados


A Zan Comunicação não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na operação do site e na execução dos serviços contratados (ex.: hospedagem, ferramentas de e-mail marketing, plataformas de atendimento), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança;

  • Por determinação legal, judicial ou de autoridades competentes;

  • Em caso de reestruturação societária, fusão ou aquisição, respeitando os princípios de proteção de dados.
     

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, entender como os visitantes utilizam o site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.


8. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, backups e boas práticas de segurança da informação.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.


9. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento;

  • Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;

  • Se opor a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, quando aplicável.

  • ​

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados na seção 11.


10. Alterações nesta Política de Privacidade


Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação aplicável. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.


11. Contato


Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Zan Comunicação e Assessoria LTDA Kátia Zanvettor - Responsável legal Endereço: Rua Oswaldo Ricci, 409 - Parque Martin Cerere, São José dos Campos - SP, CEP 12227-750, Brasil Telefone/WhatsApp: +55 11 93260-2271

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